近日，东方(fāng )甄选(xuǎn )团队踏入(rù )贵(guì )州肇(zhào )兴(xìng )侗(dòng )寨(zhài )，本意与游客(kè )共(gòng )赏自然美(měi )景(jǐng )，但主(zhǔ )播不慎(shèn )以(yǐ )“山河破碎”形容贵(guì )州地貌(mào )，再加(jiā )之对高(gāo )温与(yǔ )蜘(zhī )蛛的调侃，这与东方(fāng )甄选“知识直播(bō )”出(chū )圈的品牌(pái )形(xíng )象形成(chéng )了鲜明反差，也由此(cǐ )将(jiāng )文旅宣(xuān )传演(yǎn )变成(chéng )了劝退游(yóu )客的(de )意外反(fǎn )转(zhuǎn )。

6月30日(rì )，话题#贵(guì )州(zhōu )文旅(lǚ )删除所(suǒ )有(yǒu )东方甄(zhēn )选相关视频#也冲(chōng )上热搜。

用山河破碎形容贵州地(dì )形引争(zhēng )议

贵(guì )州省(shěng )文旅厅介(jiè )绍，该(gāi )场直播全(quán )称为“东方甄选贵州专(zhuān )场(chǎng )直播活(huó )动”，直播(bō )日期(qī )为6月30日。直播团队(duì )东方甄选受贵州省商务厅、贵(guì )州(zhōu )省文旅厅邀(yāo )请(qǐng )，在肇兴侗寨开展(zhǎn )直播活动，“带货贵州特产(chǎn )美食，并邀请贵州本地非遗文化(huà )传承人现(xiàn )场演出(chū )。”

东方甄选直播动(dòng )态显(xiǎn )示，该场直(zhí )播(bō )始于6月30日上(shàng )午7点45分(fèn )，一直(zhí )持续到6月30日(rì )0点(diǎn )26分。

争议内(nèi )容发(fā )生时，东(dōng )方甄(zhēn )选(xuǎn )一男性(xìng )主播在(zài )一名(míng )穿着少(shǎo )数民族服(fú )饰工作人员的陪同(tóng )下(xià )，从一栋(dòng )民(mín )族特色建筑(zhù )中走出。主播手(shǒu )拿折扇，介绍贵(guì )州的地形(xíng )，称：“云贵高原大家都熟悉，它(tā )整个(gè )呢(ne )，如果从航(háng )空(kōng )俯(fǔ )拍(pāi )来看的(de )话(huà )，真的可以用山河破碎来(lái )形容(róng )。”

直播平台统计(jì )，当时观看(kàn )人数(shù )上万(wàn )人，人气(qì )排13名，境内旅游团购榜(bǎng )第25名。

直播(bō )当天，有网友针(zhēn )对该段内(nèi )容(róng )表(biǎo )达不满(mǎn )，23日，该段直播再次引(yǐn )发争议(yì )，有网友留言称(chēng )在宣(xuān )传方面，乱(luàn )用(yòng )成语就得纠(jiū )正，“云贵(guì )高(gāo )原(yuán )地质地貌可(kě )以用石峰林(lín )立、峰丛(cóng )矗(chù )拥、崎岖不(bú )平形容，但‘山河(hé )破碎’不(bú )能(néng )用，该词出处(chù )-宋(sòng )•文天祥《过零丁洋》诗：山河破(pò )碎风飘(piāo )絮，身世浮沉雨打(dǎ )萍。”

商(shāng )务印书(shū )馆出版的(de )《新(xīn )华大(dà )字典（综合版）》显示，山河(hé )破碎的(de )释(shì )义：形(xíng )容(róng )国家破(pò )乱，领(lǐng )土(tǔ )残(cán )缺。该词的近(jìn )义(yì )词为(wéi )国(guó )破家亡。

就在东方甄选用(yòng )词一事还(hái )没结(jié )论时(shí )，疑似该团队工作人员在网(wǎng )络(luò )上发(fā )布“贵(guì )州(zhōu )蜘蛛(zhū )腿比人腿(tuǐ )长”的言论，再(zài )次引发(fā )争议。

有网(wǎng )友质疑(yí )：“这(zhè )是(shì )宣(xuān )传贵州(zhōu )，还是(shì )抹(mò )黑贵州？”也有贵州网友在该工作人员网络账号上留(liú )言：你(nǐ )作为(wéi )一个主(zhǔ )播，明(míng )明知(zhī )道你(nǐ )代表的不是个(gè )人，还(hái )在直(zhí )播间说贵(guì )州这(zhè )不好那(nà )不好，也就(jiù )我们贵州(zhōu )人民(mín )不和你(nǐ )计较。

据封面新闻，记(jì )者(zhě )随即联系该工作人员，询(xún )问是否发(fā )布过“大蜘(zhī )蛛”言论，截至发稿都(dōu )没(méi )回应。记(jì )者(zhě )从(cóng )电(diàn )商(shāng )行业(yè )内一(yī )知情人(rén )处证实(shí )：“发(fā )了(le )一条微博，目前(qián )已删除。”

据该知情人提供的图片显示，6月30日下(xià )午5点08分，东(dōng )方甄选(xuǎn )一工作人(rén )员在网络(luò )上发(fā )布消息：“谁懂(dǒng )啊(ā )家人们【流泪(lèi )】伸开腿比(bǐ )我的腿还长【流泪】”。配(pèi )图(tú )为一只黑色的蜘(zhī )蛛，定位为贵州(zhōu )。

主(zhǔ )播道(dào )歉：没有“别有用心”

6月(yuè )28日(rì )，“贵州文旅删(shān )除所有东方甄选相(xiàng )关视频”的消息在(zài )网络上(shàng )传播(bō )，并延伸(shēn )出(chū )“东方(fāng )甄(zhēn )选贵州(zhōu )行(háng )惹(rě )怒贵州文(wén )旅(lǚ )”的话(huà )题，称(chēng )东方(fāng )甄(zhēn )选(xuǎn )的上述直(zhí )播活(huó )动(dòng )，将文旅宣(xuān )传变成(chéng )了劝(quàn )退(tuì )游客的(de )反向(xiàng )操作(zuò )。

“贵州文(wén )旅删除所有(yǒu )东方甄选相关(guān )视频(pín )”的(de )消息(xī )，加大了网友们对相(xiàng )关(guān )直播的讨论。

目前，贵州文旅短视频账号(hào )上(shàng )已没有东(dōng )方甄选相(xiàng )关内容，并且6月30日、23日(rì )两(liǎng )天，无任何内容。别(bié )的(de )日(rì )期，少(shǎo )则(zé )1条，多则6条文旅(lǚ )宣(xuān )传。

对此，有(yǒu )网友留(liú )言称：“东(dōng )方甄选来过，又(yòu )像没来。”

贵州文旅别(bié )的网络账(zhàng )号上，仍有部分“东方甄(zhēn )选(xuǎn )贵(guì )州行”的(de )宣传和资讯(xùn )，但都(dōu )集中(zhōng )在6月(yuè )21日(rì )和22日。

6月30日(rì )，东(dōng )方甄选(xuǎn )主(zhǔ )播石(shí )明(míng )作出回(huí )应。

他(tā )表(biǎo )示(shì )，在准备资料时(shí )确(què )实阅读到了一(yī )些同样的(de )表(biǎo )述(shù )，没有过(guò )多考虑它的(de )另外一层意思(sī )，在(zài )直播讲到地形(xíng )时，顺口选(xuǎn )用(yòng )了(le )这(zhè )个(gè )词语，完全没有多想(xiǎng )，更没(méi )有“别(bié )有用心”或者(zhě )“刻(kè )意为之(zhī )”；当时是(shì )边走边(biān )讲，无(wú )法看到评论区的反馈(kuì )，所以(yǐ )也没(méi )能及时更正说明(míng )，此(cǐ )处更加严谨的表达应(yīng )为“地(dì )表破碎”，或者(zhě )其(qí )他更恰当(dāng )的词语(yǔ )。他称，由于用词不当表达不严(yán )谨对(duì )很多(duō )人(rén )造成(chéng )的(de )困扰，其向(xiàng )公众(zhòng )致(zhì )歉。

石明(míng )回顾(gù )了自己的直播准备过(guò )程，表示每次外景(jǐng )前都会尽力学习(xí )，力求全(quán )面介(jiè )绍各地(dì )特色(sè )，包括地理、气候(hòu )、耕作方式、历(lì )史演(yǎn )变及文化风(fēng )情。他承认自(zì )己的(de )表达有时不够准(zhǔn )确，但强调成(chéng )长伴随挑(tiāo )战，不会因噎废食，将继续坚持内(nèi )容丰富(fù )、有价值的直(zhí )播(bō )风(fēng )格。

对于(yú )此次(cì )事件，石(shí )明表示感激观众的批评与建议，认为这是促进个人成长(zhǎng )的机会(huì )，承(chéng )诺(nuò )将加(jiā )强学习，严谨表达。他特(tè )别感谢支(zhī )持者(zhě )的陪(péi )伴与鼓励，并强(qiáng )调(diào )主播需为其(qí )公共言论负责(zé )，适时的(de )澄清和(hé )道歉展现的是勇(yǒng )气(qì )和担当。石(shí )明以“平坦(tǎn )道(dào )路无回(huí )忆(yì )，深山(shān )远行才(cái )有故(gù )事(shì )”作结，鼓励共(gòng )同进(jìn )步。此次延迟一周回(huí )应，是因(yīn )其(qí )个(gè )人(rén )需要时间消化(huà )、反(fǎn )思。石明(míng )还(hái )为(wéi )声明中(zhōng )可能(néng )的不严(yán )谨(jǐn )再次请求(qiú )谅解(jiě )。

东方甄(zhēn )选(xuǎn )的“多事之(zhī )夏(xià )”

进(jìn )入6月(yuè )以(yǐ )来，东方甄选(xuǎn )风(fēng )波不断。

6月30日(rì )，“俞(yú )敏洪称东方(fāng )甄选做得乱七(qī )八糟”的(de )话题冲上热搜。

久(jiǔ )未露面的(de )新(xīn )东方创始(shǐ )人、东(dōng )方甄选CEO俞敏洪出现在(zài )物(wù )美创始人张文中的(de )直(zhí )播间。在张文中(zhōng )提及向俞敏洪(hóng )学习(xí )直播带货经验时，俞敏(mǐn )洪称“东方甄(zhēn )选(xuǎn )现在(zài )做(zuò )得乱(luàn )七(qī )八糟，没(méi )有(yǒu )任(rèn )何(hé )向你提建(jiàn )议(yì )的(de )本领”。

对(duì )谈(tán )中，俞敏洪也(yě )谈及了(le )网络负面对自己的影响，表示(shì )在过去一(yī )年(nián )里，自己在网络上的(de )被谩(màn )骂(mà )、指责和侮辱次数比100辈子(zǐ )加起(qǐ )来都(dōu )多。以后(hòu )准备远离(lí )生意(yì )场(chǎng )，把更多(duō )的时间留(liú )给(gěi )自己去(qù )游山(shān )玩水，不想没命(mìng )地(dì )奋斗，也不想纠(jiū )缠(chán )到纷(fēn )争中(zhōng )。

当日(rì )，东(dōng )方甄选股价盘中重挫超(chāo )10%，截至(zhì )收盘仍(réng )跌9.92%。

6月30日凌(líng )晨，俞敏(mǐn )洪(hóng )发(fā )布公开(kāi )信，向东方甄(zhēn )选(xuǎn )的客户(hù )、股(gǔ )东(dōng )和投资(zī )者(zhě )道歉。

而就(jiù )在昨天(tiān )（6月30日(rì )），东(dōng )方甄选主(zhǔ )播顿(dùn )顿在直播(bō )间(jiān )的(de )情(qíng )绪表(biǎo )达(dá )引(yǐn )发关注，冲上微博热搜。顿(dùn )顿直(zhí )言近期对公(gōng )司一些(xiē )做法(fǎ )感到(dào )不满(mǎn )，特(tè )别是(shì )新账(zhàng )号开设未与主播(bō )沟通(tōng )，以及负面舆论出现时公司公(gōng )关部门的(de )不作为(wéi )。他坦(tǎn )言，长期积(jī )累的情(qíng )绪促使(shǐ )他发(fā )声，但也希望大家能理智看待。

随(suí )后(hòu )，顿顿(dùn )在东(dōng )方(fāng )甄选(xuǎn )直播间正面回(huí )应，表(biǎo )示指出(chū )公司不足是允许的，并强(qiáng )调(diào )东(dōng )方甄(zhēn )选(xuǎn )在(zài )其眼中仍是一家非常不(bú )错的公(gōng )司(sī )。然而，这些(xiē )言论也引(yǐn )发(fā )粉丝和公众的广泛讨(tǎo )论。

据媒体(tǐ )报道，第三方平台蝉妈妈数据显示(shì )，近30日时间中，东(dōng )方甄(zhēn )选直播间粉(fěn )丝总量(liàng )直(zhí )线下(xià )滑(huá )，自6月30日的(de )3041.1万跌至目前的3010.3万，直接(jiē )减少了(le )约(yuē )30.8万(wàn )人(rén )。

自6月30日持(chí )续至6月30日的(de )抖音“618大促(cù )”活(huó )动中，蝉妈妈数据(jù )显(xiǎn )示，榜单前(qián )三(sān )位分(fèn )别(bié )为广(guǎng )东夫妇(fù )、贾乃(nǎi )亮(liàng )、与辉(huī )同行。交(jiāo )个朋友(yǒu )直播(bō )间排(pái )名(míng )第(dì )13，东(dōng )方甄(zhēn )选排名第15。

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编(biān )辑(jí )|孙志成 杜(dù )恒峰

校对|刘小英

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发布于：四川省

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